Jak otestovat novou funkci, kterou není možné otestovat?

Vítejte v naší víkendové rubrice Apple Breakfast, která obsahuje všechny novinky společnosti Apple, které jste tento týden zmeškali, v praktickém přehledu. Říkáme jí Apple Breakfast, protože si myslíme, že se skvěle hodí k ranní kávě nebo čaji, ale je fajn, když si ji budete chtít přečíst i během oběda nebo večeře.

„Tento produkt mi doslova zachránil život. 7/10“
Tento týden jsem většinou recenzoval Apple Watch Series 8, nudnou aktualizaci vynikající řady nositelných zařízení Apple. Na jednu stranu se oproti předchozí generaci, která je nudná, mění jen velmi málo, ale zároveň jde o nejlepší chytré hodinky střední cenové kategorie na trhu. Když to není rozbité, proč to asi opravovat?

Produkty, jako je Series 8, mohou být výzvou pro recenzenty, kteří jsou přirozeně nakloněni vyhledávání a hodnocení změn. Je důležité si uvědomit, že většina lidí, kteří si chtějí produkt koupit, nevyzkoušela předchozí model, a že opakované upgrady mohou být stále nutností ke koupi. (Samozřejmě za předpokladu, že nemáte řadu 7. Pokud ano, pravděpodobně byste měli na další rok odložit peněženku.) Mediální mašinérie chce senzaci, ale nuda je často dobrá.

Jedinou zajímavou změnou letošních hodinek je kupodivu další výzva pro recenzenty, ale v úplně jiném smyslu. Detekce nárazu je fascinující součástí iPhonu a Apple Watch, ale je také velmi obtížné ji otestovat, protože se projeví v okamžicích velkého nebezpečí.

To neznamená, že by se několik recenzentů, budiž jim země lehká, nepostavilo na odpor. Jako první se do toho pustil YouTuber TechRax, který s jedním (dálkově ovládaným) autem najel do druhého a podle očekávání zaznamenal výsledky. Pozdější testy deníku Wall Street Journal (s účastí šampiona v destrukčním derby, abychom získali další body za styl) však byly méně úspěšné: zařízení v nabouraných autech splnila svou úlohu, ale ta v autech, do kterých se nabourávalo, situaci důsledně nerozpoznala. Apple argumentoval tím, že funkce byla zmatena nedostatkem pohybu, který vedl k nárazu, a že v reálných situacích si povede lépe. Možná, ale jak potom testovat funkci, která potřebuje životu nebezpečnou situaci v reálném světě, aby správně fungovala?

Extrémně malý vzorek testerů Crash Detection mezi desítkami již publikovaných recenzí vyvolává další nepřehlednou otázku: Jakou váhu by měl recenzent přikládat funkci, která vám může doslova zachránit život – ale obvykle neudělá vůbec nic? Během akce Far Out přednášející společnosti Apple opakovaně říkali, že doufají, že uživatel tuto funkci nebude muset používat, a je to taková Pascalova sázka na spotřební techniku: Měla by být funkce, která nabízí klid, ale možná nebude nikdy použita, důvodem k utracení 399 dolarů za upgrade.

To je pravděpodobně rovnice, kterou Apple doufal, že se nám všem bude honit hlavou, když minulý měsíc připravil segment „Milý Time“ na tiskové akci Far Out. Jednalo se o surrealistické video se svědectvími zákazníků, kteří díky svým zařízením Apple přežili těžké chvíle, spolu s dramatizacemi ve stylu Apple TV+, v nichž vystupovali medvědi a havarovaná letadla. Nebylo by dobré si to vykládat jako „Kup si produkty Apple, nebo tě sežerou“, ale rozhodně z toho byl cítit závan mementa mori. Život je drahý.

Smutnou realitou, se kterou se my, techničtí recenzenti, možná budeme muset vyrovnat, je, že některé funkce opravdu nelze recenzovat. U něčeho tak existenciálního, jako je detekce pádu, můžeme nejlépe prozkoumat a vysvětlit mechanismus a pak nechat zákazníky, aby se rozhodli sami. Musíme říci, že vám to může zachránit život, ale pravděpodobnost, že se tak stane, je tak malá a následky tak velké, že to nelze racionálně zohlednit v hodnocení recenze. (Připomínám, že myšlenka, že vám to zachrání život, klid, který vám jeho vlastnictví poskytne, je skutečným a hodnotným přínosem, který je mnohem snadněji vyčíslitelný a neměl by být zavrhován).

Je samozřejmě možné, že se jedná o postracionalizaci. Se svou řadou 8 jsem neprováděl žádné pořádné crash testy; jen jsem jezdil po ulici a prováděl náhlá nouzová zastavení, abych zjistil, zda to spustí varování. (Nespustilo.) A pak jsem se vrátil domů a napsal o kvalitě obrazovky, která je velmi pěkná a nevyžaduje, abych kvůli recenzi chytrých hodinek zvažoval hodnotu lidského života.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *